Medewerker Operations

VACATURE

Datum:

4 september 2023

Business Line:

Positie:

Operations

Medewerker Operations (28 tot 38 uur)

Wij zoeken jou

In jouw functie als Medewerker Operations help jij verzekerden of tussenpersonen door middel van het beantwoorden van hun vragen over een polis of claim.

Over BNP Paribas Cardif in Oosterhout

BNP Paribas Cardif is actief in de financiële dienstverlening en is onderdeel van BNP Paribas Group. BNP Paribas Cardif biedt verzekeringen die onze klanten verzekeren tegen de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid, werkeloosheid en overlijden.  

Op welke functie solliciteer je?

Als Medewerker Operations voer je taken uit die bijdragen aan een goede en tijdige verwerking van vragen van klanten. Afhankelijk van de verzekeringsfase kunnen deze vragen algemeen van aard zijn, gericht op een lopende polis of verbonden zijn aan de behandeling van een claim. Een afwisselende functie dus!

Jouw werkzaamheden

·        Jij zorgt ervoor dat klanten per telefoon, e-mail en post van het juiste antwoord worden voorzien.

·        Na het gesprek of de e-mailwisseling leg je de uitkomst vast in heldere notities en verwerk je het gespreksresultaat direct in de daarvoor bestemde systemen. 

·        Ook zorg je ervoor dat alle administratieve werkzaamheden (zoals mutaties, restituties en premiebeheer) die te maken hebben met het beheer van polissen worden uitgevoerd.

Ga je de uitdaging aan, dan bieden wij jou

·        Een hybride werkweek! Je werkt 50% van je werktijd vanuit onze vestiging in Oosterhout en 50% vanuit huis.

·        Dagelijks vers fruit, heerlijke koffie en thee én lunch in ons BNP café.

·        Een mooie vergoeding om je tijdens het thuiswerken te voorzien van dezelfde lekkere koffie en thee en internetsnelheid als op kantoor.

·        Een dienstverband voor 6 tot 12 maanden. Ideaal als je net bent afgestudeerd, een tussenjaar hebt of een andere branche wilt verkennen.

·        Een salaris tussen € 2.710,- en € 3.393,- bruto per maand op basis van werkweek van 38 uur, met 8% vakantiegeld en een dertiende maand.

·        De mogelijkheid om deel te nemen aan een vitaliteitsprogramma.

·        28 vakantiedagen en de optie om vakantiedagen bij te kopen.

·        Een bijdrage aan je pensioen.

·        De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering.

·        Gratis deelname aan de WIA-hiaatverzekering.

Waarom dat zo leuk is

,,Je komt te werken in een enthousiast en professioneel team dat een open en informele sfeer combineert met efficiënt en resultaatgericht werken. Ik vind samenwerking, het nemen van eigen verantwoordelijkheid en plezier de belangrijkste aspecten van werken in mijn team’’, aldus je nieuwe manager, Bart Sinnige. 

Wie ben jij?

·        Je hebt een afgeronde MBO(+)-opleiding en -bij voorkeur- drie tot vijf jaar werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie binnen de financiële dienstverlening.

·        Streef je continue naar een optimale service, kwaliteit en klanttevredenheid.

·        Je bent communicatief vaardig, sociaal, gezond kritisch en je durft initiatief te nemen. Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 

Wie zijn wij?

BNP Paribas Cardif is onderdeel van BNP Paribas, de grootste bank van de Europese Unie en een belangrijke speler in het internationale bankwezen. De bank is actief in 65 landen en telt meer dan 190.000 medewerkers, waarvan bijna 145.000 in Europa. In Nederland bieden we met 1300 medewerkers binnen onze 10 entiteiten oplossingen op het gebied van vastgoed, vermogensbeheer, verzekeringen, financiering, leasing en mobiliteit.

Waarom BNP Paribas als werkgever? 

Wat we doen, heeft alleen waarde als we daarmee ook een bijdrage leveren aan een duurzame en inclusieve samenleving binnen veilige ecologische grenzen. Wij nemen onze verantwoordelijkheid en vinden het belangrijk dat ook jij dat doet. Zo maken we samen het verschil en hebben we impact.

Jouw potentie is grenzeloos, net als onze ambitie. Wij vinden het belangrijk dat onze mensen blijven groeien en zich blijven ontwikkelen. Daarom bieden we je niet alleen toegang tot trainingen en cursussen in alle soorten en maten, maar zijn er ook volop doorgroeimogelijkheden naar andere onderdelen van de BNP Paribas Groep in binnen- en buitenland.

We vinden het belangrijk dat medewerkers lekker in hun vel zitten. Wij maken ons sterk voor een diverse en inclusieve werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn. Een informele en open werkomgeving met een grote verscheidenheid aan achtergronden, zowel lokaal als wereldwijd. Een werkomgeving waarin een flexibele en hybride manier van werken de standaard is.

Wil jij meer weten over hoe het is om bij ons te werken? Kijk dan ook op Your career at BNP Paribas in the Netherlands: Discover opportunities

Herken je jezelf hierin?

Solliciteren kan eenvoudig door je CV en een korte motivatie te uploaden. Wij nodigen je graag uit om kennis te komen maken. Wil je met ons sparren of deze functie wat voor je is of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Lauren Vos, Head of HR via lauren.vos@bnpparibascardif.com. 

Houd er rekening mee dat we een pre-employment screening uitvoeren voordat je aan de slag kunt.

Een spontaan aanbod van een externe organisatie om ons te helpen een geschikte kandidaat te zoeken, is niet nodig.