Arval is een belangrijke speler op de markt van autoleasemaatschappijen in Europa. Bij al haar activiteiten wordt Service Quality als strategische doelstelling ingezet.
Uitgebreide outsourcing
Met meer dan 30.000 voertuigen onder beheer In Nederland is Arval de op drie na grootste leasemaatschappij. Met 190 medewerkers Arval biedt een efficiënte dag-tot-dag beheer van de vloten. Arval onderscheidt zich in de markt met zijn uitgebreide mogelijkheden voor outsourcing.
Uitgeroepen tot beste leasemaatschappij van Nederland
Een benchmark onderzoek door het onafhankelijke onderzoeksbureau Heliview bevestigt dat klanten tevreden zijn met de aanpak van Arval. Aan de hand van enquêtes onder 1.000 fleet owners, is Arval uitgeroepen tot de beste leasemaatschappij van Nederland 2006-2011. Arval streeft er voortdurend naar om haar dienstverlening te verbeteren. Het doel is om de samenwerking met de klanten nog efficiënter te maken, hen meer inzicht te geven in de verschillende kosten en baten en hen een betrouwbare service te bieden. Arval geeft niet alleen de klanten wat ze hebben gevraagd, maar ook wat zij altijd al wilden hebben.
